В Онтарио азартную рекламу распространяют с согласия гемблера, а в Новой Шотландии на автоматах видеолотереи клиент должен периодически подтверждать свое желание продолжить игру.
Об этом говорится в исследовании практик безопасного гемблинга в Северной Америке, содержащемся в отчете, подготовленном Центром ответственной игры при поддержке Slots City (ООО “ГЕЙМДЕВ” ).
Политика в отношении азартных игр в Канаде формируется на уровне провинций. В них действуют свои регуляторы, которые выдают лицензии, устанавливают правила и ограничения для операторов.
Так, в Онтарио большое внимание уделяют доступности информации. Согласно правилам, сотрудники заведений должны быть осведомлены о способах помощи проблемным игрокам. Они проходят тематическое обучение, которое должно включать знакомство с передовым опытом. Поэтому учебные программы должны регулярно обновляться.
На странице регистрации и страницах учетной записи игрока должна содержаться информация об ответственной игре, а также о ресурсах, где проблемные гемблеры могут получить помощь.
Для распространения рекламы о поощрениях, бонусах и кредитах требуется согласие игрока, которое он может отозвать в любой момент. Операторы должны позаботиться о технической возможности реализовать этот процесс. В целом же поддержка клиентам должна предоставляться круглосуточно.
Игорные компании традиционно обязуются обеспечить легкодоступный процесс самоограничения. Кроме того – возможность взять паузу на один день, одну неделю, один месяц, два месяца или три месяца. Перед игрой игроки должны установить лимиты депозитов, убытков, времени на игру и ставок.
В Альберте регулятор может изменять и удалять любую азартную рекламу, в том числе, в интересах хорошего вкуса. Одно из рекламных табу – демонстрация длительных периодов игры.
В Британской Колумбии коммерческие азартные игры проводит Корпорация лотереи провинции, состоящая из 11 директоров, назначаемых вице-губернаторами. Правительство имеет программы поддержки проблемных гемблеров и их близких, а также обеспечивает распространение информации об ответственной игре, проводит образовательные кампании и тематические исследования.
В Новой Шотландии во время игр на автоматах видеолотереи гемблерам должно регулярно демонстрироваться объявление о продолжительности сессии. Кроме того, система должна спрашивать клиента о его желании продолжить игру. После 150 минут игрового времени клиент должен обязательно вывести свои средства. В каждом казино есть Центр ресурсов ответственной игры, благодаря которому можно углубиться в тему безопасного гемблинга и найти информацию о поддержке. Во время игры онлайн-гемблеры должны установить максимальный недельный лимит депозита. Если любитель азарта уделяет увлечению более пяти часов подряд, система обеспечивает принудительный перерыв.
В Саскачеване отдельное внимание уделяют обучению игроков, предоставляя список ресурсов и советы, которые помогают играть ответственно и распознавать проявления лудомании. Борьбу с зависимостью в провинции помогает вести Служба здравоохранения, наладившая сотрудничество с целым рядом организаций — от общественных организаций до представителей игровой индустрии.
При этом с лудоманией борются и на национальном уровне. В стране работает Канадский центр по вопросам употребления психоактивных веществ и зависимости.
Полный аналитический отчет читайте тут.