Латвия – одна из стран, где игорная индустрия доступна, популярна и выгодна. В чем ее особенности, какова разница между латвийскими традиционными и онлайн-казино и насколько гибким является законодательноерегулирование игорного бизнеса в стране, расскажет главный операционный директор казино Sortis & Golden Lion Casinos Франческо Хавьер Видал Каамано.
— В чем особенность ведения игорного бизнеса в Латвии?
— Первое, что приходит мне на ум, – большое количество игорных домов и слотов по сравнению с населением страны (немногим более 2 млн) и туристическим потоком (в общем 2 млн, начиная с 2014 года). Хотя ВВП на душу населения достаточно высокий, есть ощутимая связь между предложением владельцев игорных площадок и количеством потенциальных клиентов, что создает жесткую конкуренцию. Таким образом, предприниматели этой сферы бизнеса должны приложить большие усилия, чтобы привлечь клиентов в свои заведения.
Отличительная черта крупных казино – фокус на игорных опциях (более современные слоты, настольные игры, покер) и качестве игорных домов, в то время как игорные залы – это всегда одни и те же элементы, а их успех зависит от территориального расположения.
По сравнению с другими традиционными рынками в Латвии управлять игорным бизнесом намного сложнее из-за конкуренции: даже более крупным заведениям непросто превзойти меньшие залы, которые предлагают похожие слоты (в каждом есть Novomatics, EGTs, IGTs и т. д.) и небольшой ассортимент вспомогательных услуг (в основном это еда и напитки). Вероятнее всего, на протяжении следующих нескольких лет будет развиваться наземный игорный сектор, а такие операторы, как Olympic, станут выкупать более мелких игроков, устраняя конкурентов и закрывая рынок.
— Чем выгоднее заниматься в Латвии: традиционным или онлайн-казино?
— Если учитывать данные GGR в 2016 году касательно традиционных казино (ориентировочно 200 млн евро) и онлайн-казино (18,3 млн), то рыночная стратегия вторых должна быть более выгодной и будет зависеть от таких показателей, как Ebitda/Income, ROIC, ROCE и т. д., а также от предполагаемой конкурентоспособности.
На сегодня в Латвии есть 7 лицензий для ведения бизнеса онлайн-казино. Беря во внимание тот факт, что их количество не увеличивается или растет почти незаметно, нужно учитывать, что за счет безработных показатели выручки от онлайн-казино повысятся.
Проведя сравнения, привлечь нового клиента в мир онлайн-казино очень дешево, тогда как поддержка традиционного казино обходится намного дороже и предполагает множество неудобств. В общем, несмотря на то, что в ближайшие годы на традиционный сектор выпадет большая часть доходов, онлайн-сектор окажется более эффективным с экономической точки зрения.
— Закреплены ли права литовского игорного бизнеса на законодательном уровне?
— Я уверен в том, что сейчас в Латвии хорошая законодательная база для регулирования бизнеса казино, что похвально для такой молодой страны. Несмотря на то, что в 1990-х латвийский игорный бизнес был брошен на самотек и не функционировал в рамках закона, государству удается контролировать беспорядочное распространение игорных заведений по всей своей территории, что необходимо не только для защиты клиентов, но и гарантии сбережения инвестиций предпринимателей и корпораций.
Начиная с 2005 года, с принятием закона о игорном бизнесе и лотереях, Латвию можно считать страной, которая приложила большие усилия, чтобы операторы не сомневались в завтрашнем дне и были защищены на законодательном уровне. Так что новому игроку будет очень сложно найти место под солнцем среди уже устоявшихся операторов, особенно если он хочет повысить цену на свои услуги и стать достойным конкурентом.
— Чем отличаются традиционное и онлайн-казино в Латвии от подобных заведений в других странах?
— Я думаю, что главное отличие латвийского игорного бизнеса от европейского в том, что владельцы лицензий на онлайн-казино также имеют лицензии на традиционные казино. В то же время невозможно не вспомнить о роли технологических новинок в развитии этого бизнеса. Как результат – латвийские операторы смогут ощутить все прелести омниканальной стратегии, что даст возможность сформировать концепцию единого представления клиента, единый кошелек, мультиканальную CRM, а также внедрить все инструменты для привлечения клиентов.
Единственным тормозящим фактором может стать ограничение в законодательстве, но я надеюсь, что оно позволит использовать последние достижения технологий в этом бизнесе.
Другой отличительной чертой является концентрация крупных игроков, стремящихся заполучить все самое лучшее в этом бизнесе. И эта тенденция набирает новые обороты.
— Какую страну из всех, где Вы работали, можете назвать наиболее лояльной к игорному бизнесу?
— По моему мнению, наиболее лояльное отношение к игорному бизнесу – в США: например, все еще помню конец 1990-х, когда я был дилером в «Луксор Лас-Вегас» и к моему столу с блекджеком подошла семья. Я попросил у них ID-карточки и увидел, что самому младшему из них в тот день исполнился 21 год. То есть они прибыли в Лас-Вегас, чтобы отметить его совершеннолетие походом в казино.
Помимо этого, азартные игры впервые были узаконены в штате Невада в далеком 1931-м, то есть и законодательство, и отношение к игорному бизнесу развивались еще с тех пор одновременно. Американцы убедились, что при условии надлежащего регулирования и контроля азартные игры – это просто еще один вид развлечений, социально и культурно приемлемый.
Что касается Латинской Америки, то наиболее лояльными к игорному бизнесу государствами можно назвать Панаму и Перу. У них сильная законодательная база, а также игорные традиции, которые передавались из поколения в поколение.
— В чем преимущества Sortis&GoldenLionCasinos по сравнению с другими игорными комплексами?
— Что касается столицы Панамы, то комплекс Sortis может похвастать всеобъемлющим предложением азартных игр и развлекательных опций по всей стране. В этом казино есть слоты, настольные игры, спортивный бар, а также крупнейшие в городе комната для игры в покер и зал для бинго.
Кроме того, у казино и отеля один владелец (что является исключением для столицы, поскольку множество других казино берут в аренду помещения больших гостиничных сетей, например, «Марриотт», «Хилтон», «Трамп» и т. д.). Совместное владение имуществом дает казино существенное преимущество в плане времени, поскольку появляется возможность создать стимулирующие надбавки к заработной плате и укрепить партнерские отношения с отелем.
Мы работаем как единое целое, движемся в одном направлении, что не свойственно другим казино, которые для отелей – просто временные сожители. В случае с GoldenLion все имущество предоставляется китайской общине в столице Панамы, поэтому ее преимущества и маркетинговая стратегия направлены исключительно на них.
Кроме того, от конкурентов нас отличает слот-клуб, его показатели и качество/уровень кастомизации, не имеющие аналогов в мире. Мы постоянно предоставляем новые предложения, которые ненавязчиво стимулируют наших клиентов. На панамском рынке не найти казино с большим числом привилегий.
Узнать подробнее о потенциале Латвии в сфере гемблинга можно будет 12 октября на конференции RigaGamingCongress 2017. Регистрация на мероприятие уже открыта.
