Подходы к борьбе с игровой зависимостью в США разнообразны. В Миссисипи работает система сертификации консультантов по игровой зависимости. В Калифорнии операторов обязали платить по $100 за игровой стол в специализированный фонд, а в Аризоне программы безопасности игровых операторов проходят независимую оценку.
Об этом говорится в исследовании практик безопасного гемблинга в Северной Америке, содержащемся в отчете, подготовленном Центром ответственной игры при поддержке Slots City (ООО «Геймдев»).
В США решения о проведении азартных игр принимаются на уровне штатов. В частности, гемблинг полностью запрещен в Юте и на Гавайях, а в Южной Каролине легализованы только лотереи. Онлайн-азарт вне закона в Калифорнии, Колорадо, Аризоне, Канзасе, Монтане, Небраске, Миссури и Миннесоте. А вот в Делавэре, Иллинойсе, Айове, Луизиане, Мичигане, Нью-Джерси, Нью-Йорке, Огайо, Пенсильвании и Западной Вирджинии разрешены все направления гемблинга.
Каждый штат занимается не только разрешениями и запретами, но и другими вопросами работы игорного рынка. Поэтому в стране действует несколько уникальных моделей ответственной игры.
В Аризоне запретили устанавливать банкоматы в игровых залах и принимать чеки, выданные по программе поддержки нуждающихся. Также нельзя выдавать на игру кредиты, кроме краткосрочных займов для квалифицированных и платежеспособных игроков. На входах и выходах из игровых залов должна быть информация для проблемных гемблеров о возможности получить помощь. Операторы обязаны разработать и поддерживать программу по противодействию проблемной игре и лудомании. Из обязательных пунктов – соответствующее обучение персонала и размещение тематических материалов на видных местах. Каждая программа проходит процедуру оценки с участием третьей независимой стороны. Оператор получает фидбек, на основе которого может улучшить существующие практики.
В Калифорнии работает Фонд Программы борьбы с игровой зависимостью. Его наполняют операторы – по $100 за каждый игровой стол. Деньги предоставляются общественным организациям, помогающим проблемным гемблерам. Операторы должны проводить обучение для новых сотрудников, которые взаимодействуют с посетителями, по минимизации проблемной игры. Затем такие знания и навыки должны обновляться раз в год. Координировать обучение должно специально назначенное лицо, а сами программы – пересматриваться раз в год.
В Мичигане игрокам предлагают установить лимиты на игровое время, размер депозита и ставок. Гемблеры получают уведомления о продолжительности сессии и потраченных средствах. При необходимости игрок заказывает «Период охлаждения» от нескольких дней до нескольких недель. В течение этого времени он не сможет играть через свою учетную запись. В случае проблем можно обратиться на горячую линию или записаться в группу анонимных гемблеров.
В некоторых штатах — в частности, в Миссисипи и Иллинойсе — введена система сертификации консультантов по игровой зависимости. Интересно, что в Иллинойсе самоизолированные от азарта гемблеры могут вернуться к увлечению, если получат одобрение двух таких консультантов.
В Пенсильвании будущие владельцы лицензий на игровые автоматы подают план по противодействию зависимости, который должен быть рассмотрен и, в случае соответствия, одобрен. Обязательная часть плана – программа обучения работников. В частности, сотрудники должны уметь распознавать признаки проблемной игры и владеть методами ее минимизации. Операторы обязаны ежегодно отчитываться о выполнении плана. При этом лицензиаты онлайн-казино обеспечивают для гемблеров возможность устанавливать игровые лимиты.
В Айове введены строгие нормы в отношении самоограниченных лиц. Людям из списка изолированных от гемблинга запрещено находиться в игровых зонах казино и ипподромов. В случае нарушения нормы гемблеру могут предъявить обвинение в незаконном проникновении.
Отметим, что в США есть и централизованные подходы. В частности, на федеральном уровне в стране работает Национальный совет по вопросам игровой зависимости, который стремится минимизировать экономические и социальные затраты, связанные с лудоманией.
Полный аналитический отчет читайте тут.