Пол Эдвардс, заместитель генерального менеджера комплекса «Сочи Казино и Курорт», рассказал о том, что концепция игорного заведения – «каждому игроку по потребностям», а само казино работает таким образом, чтобы полностью сломать закореневшее представление об игорном зале.
«Фишка» сочинского казино, по словам Эдвардса, состоит в том, что управляющий персонал здесь иностранный и имеет международный опыт.
«Мы воплощаем совершенно другую концепцию. Делаем не просто «игорную зону», а настоящий развлекательный комплекс. Сюда приходят не обязательно играть, а просто хорошо провести время. У нас здесь шоу, концерты, вкусная еда из ресторанов. Да, мы будем рады, если гости, пришедшие на концерт, захотят поиграть, но это необязательно», – подчеркнул менеджер.
Эдвардс также заметил, что «Сочи Казино и Курорт» рассчитано на массового потребителя. Само казино разделено на три зоны, в зависимости от ставок – минимальные, средние и высокие (VIP). Клиент заведения выбирает для себя оптимальную зону, чтобы чувствовать себя комфортно и играть по тем ставкам, которые для него приемлемы.
В свою очередь Стюарт МакЛафлин, генеральный менеджер комплекса, отмечает, что раньше все было направлено на то, чтобы пришедший игрок в казино просто «потерялся» в счете времени и денег.
«Игрок, пропадающий в казино сутками и разоряющийся там, уже не наш идеальный клиент. Идеальный тот, который отвечает за себя и приходит сюда не жить, а развлечься, получить эмоции. Необязательно много проигрывать, это вопрос приоритетов: вы можете пойти в кино на 600 рублей, а можете положить их на карту гостя и играть весь вечер по минимальным ставкам [минимальная ставка гостевой карты – 20 копеек – прим. автора]», – рассказал МакЛафлин.
Напомним, руководство комплекса организовало джанкет-туры для клиентов.
Источник: «Страна.Ru»