Комиссия по азартным играм Великобритании (UKGC) издала предупреждение, заявив, что ряд лицензиатов используют положения о неразглашении (NDA).
UKGC продолжает реализацию стратегии по установлению эффективных правил для регулирования игорной индустрии. На этот раз она выпустила предупреждение, сообщив, что некоторые лицензиаты используют NDA в рамках расчетных соглашений с потребителями. В связи с этим будет проведено расследование.
Комиссия заявила, что некоторые из таких соглашений, возможно, не позволили пользователям сообщать о возникающих проблемах регулирующему органу. Такое положение явно препятствует контактам клиентов с UKGC.
«Мы признаем, что в определенных коммерческих условиях использование соглашений о неразглашении является обычным делом, и такие соглашения при правильном использовании могут принести пользу обеим сторонам. Сюда относится, к примеру, разрешение споров с поставщиками или решение вопросов, связанное с интеллектуальной собственностью. Таким образом, мы не запрещаем полностью использование NDA. Мы призываем заключать его только там, где это уместно», – пояснила UKGC в заявлении.
В ведомстве добавили, что в случае, если клиент подписал такой документ, однако хочет сообщить о проблеме, лицензиат должны оповестить его, что он уже сообщил о происшествии самостоятельно.
«Несоблюдение этого заявления может привести к принятию регулирующих мер», – говорится в уведомлении.
Напомним: в начале января представители UKGC напомнили игорным операторам о важности борьбы с отмыванием денег через казино.