Все большее количество уважаемых брендов, включая Beacon, BJ’s, Carlton, Cashino, Club 2000, Majestic, Shipley’s и Tan Express, присоединяются к гемблинг-компаниям, которые используют приложение для мобильного членства, разработчиком которого является NRM.
Приложение с открытой архитектурой дает операторам возможность напрямую и круглосуточно связываться с клиентами, увеличивая тем самым качество и актуальность общения и одновременно понижая накладные расходы, связанные с маркетингом и рекламой.
Впервые запущенное в клубах BJ Bingo в первом квартале 2017 года, приложение получило развитие благодаря стратегии NRM: использование технологии открытой архитектуры. Управляющий директор Эндрю Ладлоу считает, что комбинация мощной технологии и гибкости должна привлекать прогрессивные, динамичные бренды, которые ставят конечного пользователя во главе угла.
Он заявил: «Мы сознательно используем агностический подход, который предоставил нам возможность работать параллельно с клиентами и развиваться вместе с их потребностями и требованиями. В результате мы способны адаптировать приложение к потребностям брендов и создать уникальную версию приложения как совместную разработку».
У приложения NRM есть ряд вариантов использования и характеристик. Оно выполняет роль членской карты, снижая затраты на распечатку и избавляя от неудобства пластикового эквивалента. Требования соответствуют стандартам GDPR, а клиент получает полный контроль над своими преференциями касательно контактов и маркетинга и, кроме того, важную информацию о месте расположения объекта, цен и часов работы.
Приложение также работает как высокопрофессиональный маркетинговый инструмент для объектов с целью рекламы текущих и будущих промопредложений, чтобы удержать клиентов при помощи новейших продуктовых, а также повышать лояльность посредством выдачи ваучеров и давая пользователю возможность собирать и обменивать баллы.
Напомним, эстонский политик, перешедшая из государственного сектора в частный игорный бизнес, рассказала, каково это – работать на местном гемблинг-рынке.