Австралийские компании расплачиваются за игровую зависимость общества – кражи на рабочем месте становятся дорогостоящим побочным эффектом игромании рабочего.
Игровая зависимость – основной мотив людей, ворующих на рабочем месте, говорит бухгалтер-криминалист Бретт Уорфилд.
По словам президента организации Warfield & Associates, его компания проанализировала 240 случаев воровства на рабочем месте по всей Австралии за последние пять лет, в которых была замешана игровая зависимость.
Уорфилд, за плечами которого 28 лет опыта в судебной бухгалтерии, рассказал, что данное исследование было вызвано значительной взаимосвязью между случаями воровства и игровой зависимостью. Исследование, результаты которого будут скоро опубликованы, должно пролить свет на мотивацию и методы мошенников.
Уорфилд также рассказал, что примерно в ста случаях были замешаны сотрудники малых и средних предприятий, а самый распространенный тип мошенничества в их случае – кража наличных, кражи с электронных платежных систем и создание фиктивных счетов. Гостиничная отрасль, производство и медицина пострадали больше всего.
По его словам, срок службы в компании не является определяющим фактором для начала воровства. «Кто-то совершал кражи в течение нескольких недель работы, а кто-то проработал более 15 лет, прежде чем начал воровать».
Во время судебных разбирательств дел, связанных с малыми и средними предприятиями, владельцы бизнеса всегда испытывали шок, говорил Уорфилд. Они говорили: «Просто не могу в это поверить, мы доверяли этому человеку, он был как член семьи».
Хищения, производимые ворами на малых и средних предприятиях, иногда оказывались губительными для финансового положения предприятия, говорит он. И воры с игровой зависимостью «продолжают красть, пока их не поймают».
«Они не останавливаются, они просто продолжают воровать, потому что постоянно тратят деньги на покер, скачки и казино, – отметил Уорфилд. – Иногда крадут достаточные суммы, чтобы обанкротить предприятие».
По словам Уорфилда, кражи с электронных платежных систем участились, поскольку предприятия всё реже имеют дело с наличными. Хотя при возможности воры всегда возьмут скорее наличные деньги. Популярный способ мошенничества – создание фальшивых счетов на несуществующие товары или услуги, которые содержали номера личных банковских счетов рабочего.
Некоторые воры были еще более наглыми. «Многие из них просто переводили деньги предприятия через систему электронных платежей – это невероятно».
Уорфилд рассказал, что кражи сотрудников в целом стоили австралийским малым и средним предприятиям сотни миллионов долларов.
Быстро развивающиеся предприятия были особо уязвимыми из-за того, что владельцы тратили меньше времени на контроль сотрудников, делегируя обязанности.
«Вы полагаетесь на честность людей, – говорил он. – Многие предприниматели стараются создать свое дело и обеспечить его стабильное функционирование, они не тратят всё свое время на контроль над финансами.
Но если вы не проверяете свой банковский счёт и то, как тратятся средства, вы делаете себя уязвимыми перед мошенничеством».
По его словам, никто из сотрудников не должен иметь возможности выводить деньги из бизнеса.
Профессор психологии Университета Дикин Ники Даулинг сообщает, что в мире от одной четверти до одной трети людей, нуждающихся в лечении игровой зависимости, занимались воровством на рабочем месте.
Имея 17-летний опыт исследования азартных игр и 12 лет опыта работы психологом по вопросам игровой зависимости, доктор Даулинг провел анализ более 4000 случаев обращения клиентов в службу помощи азартным игрокам в штате Виктория. Этот анализ показал, что 21% игроков совершали противозаконные действия, такие как подделка документов, мошенничество, кража или присвоение чужих денег для финансирования своей зависимости.
«Серьёзные проблемы с игроманией обычно приводят к постоянной нехватке денег, причем люди часто “жонглируют” деньгами, тратя их либо на азартные игры, либо на покрытие самых необходимых счетов», – рассказал Даулинг.
«И хотя есть отдельные личности, ведущие преступный образ жизни, которые крадут деньги на рабочем месте на азартные игры, судя по моему опыту, большинство людей с игровой зависимостью никогда бы не оказались в органах уголовного правосудия, если бы не их игромания».
О кражах часто не сообщают в связи с тем, что работодатели стесняются признаться в том, что их обманули, сообщает клинический и организационный психолог, доктор Питер Коттон.
По словам доктора Коттона, игровая зависимость – непреодолимый мотив для воров, которые крадут на рабочем месте. Среди других видов мотивации:
- Неудовлетворенность рабочего и субъективное ощущение несправедливости на рабочем месте
«Это называется теорией справедливости. Некоторые люди убеждают себя в том, что к ним тем или иным образом относились несправедливо, поэтому оправдывают кражу вещей в качестве компенсации», – рассказал Коттон.
- Люди, не имеющие представления о том, что такое хорошо и что такое плохо
«У некоторых людей была тяжелая жизнь, у них нет нравственных ориентиров. Они верят, что мы живем в жестоком мире с волчьими законами, поэтому “Я возьму всё что захочу, когда смогу”».
- Расстройство личности
«Нарциссические личности, которые убеждают себя в том, что они особенные и имеют на это право», – рассказал Коттон.
Глава Торгово-промышленной палаты штата Виктория, Марк Стоун (Mark Stone), рассказал, что с воровством на рабочем месте разбираться всегда сложно.
«Воровство есть воровство и все работодатели должны заявлять о неправомерных действиях в полицию», – сказал Стоун.
Он допустил, что некоторые предприятия не могут позволить себе получить профессиональную консультацию.
«В таком случае работодателям необходимо предпринять конструктивные шаги в расследовании дела и действовать быстро и беспристрастно, убеждаясь в том, что они предоставляют сотруднику возможность реагировать на ситуацию, – сказал он. – Это не является позором – говорить с сотрудником так, как будто он подозревается в краже».
