UB|GAMING – компания, которая предлагает инновационные решения для эффективного ведения и развития букмекерского бизнеса. Также компания владеет сетью оперирования букмекерских клубов. Ирина Емельянова, коммерческий директор компании, поделилась мнением о ситуации на игорном рынке России и рассказала о планах UB|GAMING на будущие.
С какими основными трудностями сегодня приходится сталкиваться компании-участнику игорного рынка?
Я выделю три основных причины, все остальные – скорее их следствие:
- Первая. Прежде всего, предвзятое отношение общества и правоохранительных органов к нашему бизнесу. На сегодняшний день культура букмекерства в нашей стране очень низкая, и практически не сравнима с Европейской. Отсутствие малейших знаний о достаточно древней отрасли бизнеса порождает многочисленные домыслы и несправедливые обвинения в адрес букмекеров, что очень затрудняет развитие.
- Вторая. Регулирующее законодательство имеет очень много пробелов и коллизий, в связи с чем может трактоваться по-разному государственными органами и лицензиатами. В отсутствии четко прописанных норм, основополагающим является судебная практика. Очень много сил и времени, которые можно было-бы потратить на развитие, тратиться на судебные процессы, так как без судебной практики не понятно в какую сторону развиваться. Суды часто длятся по году, пока пройдут все инстанции, что не позволяет бизнесу развиваться так быстро как хотелось бы.
- Третья — это конечно же нелегальный игорный сектор, которого сейчас достаточно много. Незаконные игорные заведения не только забирают наших потенциальных клиентов, они также являются основной причиной частых проверок легальных заведений. Как я говорила, осведомленность граждан и правоохранительных органов о том, что легально, а что нет, настолько мала, что практически каждый букмекерский клуб для среднестатического жителя — нелегальное игорное заведение. А значит, следуя своей логике, в случае незаконной деятельности азартных заведений необходимо немедленно уведомить полицию.
Если бы представители игорного бизнеса имели возможность просвещения жителей о том, чем букмекерский клуб отличается от зала игровых автоматов, в сознании людей было бы меньше стереотипов о том, что все до единого игорные заведения — незаконны.
Как Вы можете охарактеризовать игорный рынок РФ?
Сейчас, я бы охарактеризовала российский игорный рынок как подростка: уже не так мал, но еще и не такой взрослый и уравновешенный. Он обязательно, как и подросток, будет с каждым годом расти, а вот каким он станет, покажет время.
Основная задача букмекеров сейчас – развитие культуры спортивного букмекерства, предоставление профессиональных услуг и качественного сервиса. Это поможет вывести российский букмекерский рынок на новый цивилизованный уровень услуг.
Каковы, по Вашему мнению, перспективы развития гемблинг индустрии России?
Я бы, наверное, больше говорила все-таки о беттинг-индустрии, так как вероятность возврата казино и автоматов во все регионы в ближайшее время маловероятны, как мы все могли убедиться после конференции В.В. Путина. Беттинг- индустрия обязательно будет развиваться как «на земле», так и в онлайне. В настоящее время букмекеры активно готовят свои сайты к работе в интернете.
Законодательством введено понятие интерактивной ставки, на базе Первой СРО создан ЦУПИС. ФНС и Роспотребнадзор активно блокируют нелегальные сайты. Поэтому развитию беттинг-индустрии сейчас мешает лишь слишком большая законодательная зарегулированность и пробелы в законодательстве, но эти недуги лечатся практикой. Поэтому, я смотрю на перспективы развития беттинг -индустрии позитивно.
У каждой компании есть ключевые ценности. Какие корпоративные ценности компании UB|GAMING?
Конечно, мы уделяем внимание корпоративной культуре. Устраиваем выездные корпоративные мероприятия. У нас уже сложилась традиция выезжать семьями. Это помогает объединить коллектив, новому сотруднику почувствовать себя частью команды.
У нас индивидуальный подход не только к клиентам, но и к сотрудникам. Мы понимаем, что каждый человек – это личность. Думаем, во многом, благодаря этому, текучесть кадров в нашей компании минимальна. Многие сотрудники работают с момента ее основания, а это пять лет.
Мы поощряем желание расти, поэтому регулярно проводим обучение своих сотрудников.
В то же время, какие бы корпоративные ценности и принципы не были в компании, если сотруднику они не близки, ему будет сложно реализовать себя. Мы учитываем и этот факт. Поэтому, уже на первом этапе собеседования акцентируем внимание на тех корпоративных ценностях, которые важны потенциальному кандидату.
UB|GAMING занимается разработкой многих игорных онлайн-продуктов. Какие тенденции и шаблоны пользуются популярностью в последнее время?
Наша компания занимается комплексным подходом при открытии букмекерского бизнеса. Мы не разрабатываем игорные онлайн-продукты. Мы скорее некий гипермаркет букмекерских решений и продуктов. На сегодняшний день в нашей линейке порядка 15 продуктов и мы постоянно обновляем и расширяем свой ассортимент.
Что касается тенденций и шаблонов, здесь самое главное и ключевое слово – качество. Любой букмекер сейчас понимает, чтобы быть конкурентоспособным на нашем рынке, необходимо соблюдать три правила: качество, профессионализм, максимально удобный букмекерский продукт для игрока. Важно учитывать интересы игроков, всегда, опережая, на один шаг его потребности.
Мобильность, удобный интерфейс и юзабилити, большой ассортимент высококачественных букмекерских услуг, качественная спортивная линия и быстрый расчет ставок, отменный сервис – это те «золотые ключи», которые сейчас можно отнести скорее к тенденциям, и они должны формировать культуру спортивного букмекерства. А вот применить их к слову шаблон, сложно. Поскольку шаблон – это некий штамп. Можно заявить, написать об этом и все понимают, что так должно быть. Но на деле, важно это все оправдать и соответствовать заявленному.
Можно ли говорить о региональных особенностях и предпочтениях клиентов, которые обращаются к Вам за помощью в создании / развитии букмекерского бизнеса?
Конечно. Существует масса факторов, обладающих территориальным признаком, которые кардинально влияют на бизнес. Поскольку география присутствия UB|GAMING очень широкая, нам приходится ежедневно решать вопросы от наших коллег из разных регионов страны и даже за ее пределами.
Например, дальневосточные регионы расположены в нескольких часовых поясах, и все значимые европейские и даже российские спортивные трансляции проходят у них глубокой ночью или ранним утром, что, безусловно, затрудняет наполняемость букмекерского клуба посетителями. Однако, традиционно в этом регионе популярны матчи американских клубов, спортивные события Австралии, Японии. Понимая это, мы стараемся предложить букмекерские продукты там, где представлены рынки коэффициентов по этим направлениям.
Зауралье испытывает сложности со скоростью интернета, поэтому для нормального функционирования им нужны букмекерские решения, которые экономят данный ресурс.
Есть и другие нюансы, связанные с менталитетом. К примеру, южные регионы всегда славились самыми азартными гостями, но вместе с тем там любят, чтобы статус посетителя подчеркивался особенным сервисом и предоставлением отдельного ВИП-зала, поэтому вопрос зонирования помещения мы затронем в первую очередь.
Последнее время стремительно растет популярность фэнтези и киберспорта. Есть ли в разработке или в планах компании реализация проектов данных направлений?
Мы всегда следим за последними тенденциями и веяниями в гемблинг-индустрии и конечно такие направления как киберспорт и фэнтези не могут остаться без нашего внимания. Киберспорт – новая и интересная сфера на российском рынке. Теперь, когда в России соревнования по компьютерным играм официально приравняли к спортивной дисциплине, киберспорт в самом недалеком будущем займет свою нишу в сфере развлечений. Безусловно, данное направление интересно для нашей компании. 1 декабря мы обязательно планируем посетить киберспортивную конференцию eSPORTconf Russia 2016.
Мы сейчас развиваем новое для нас направление франшизы. Поэтому, BUYBRAND EXPO выставка, которая актуальная для нас. В этом году мы посетили ее впервые. Специально для тех, кто готов под успешным брендом начать свой букмекерский бизнес, мы подготовили подарочный сертификат на получение 40% скидки. Радует, что интерес к букмекерскому бизнесу есть, ряд успешных переговоров – тому подтверждение.
Какие планы и проекты компании на будущее?
О развитии одного из новых направлений я уже рассказала выше. Сейчас мы ведем большую работу по его запуску. Безусловно, в перспективе есть еще ряд проектов, но сейчас говорить о них пока рано. В ближайшее время в качестве экспонентов мы примем участие в ряде международных игорных мероприятий -международный форум в сфере онлайн-бизнеса «eCOM21» в Балтии, ICE Totally Gaming, Лондон, а также посетим выставку SIGMA, Мальта. Готовится к выпуску очередной номер нашего журнала UB|MAGAZINE, в котором будет много интересной и полезной информации для букмекеров. Впереди Новый год – пора подарков. Мы обязательно порадуем наших клиентов и партнеров приятными новогодними акциями, а для наших сотрудников готовим корпоративный выезд.
Орфография, пунктуация и стилистика сохранены.
