Поскольку операторы индустрии все больше и больше подвергаются давлению в вопросе улучшения их AML (борьбы с отмыванием денег) и соответствия требованиям регулирования, они сталкиваются со сложным процессом балансирования в обслуживании игроков на ставки, верификации, обслуживании клиентов, вариантах оплаты и пользовательского опыта.

В своей речи на конференции Betting on Sports 2018 Марк Вуд, глава отдела гемблинга в Pay360, подробно рассказал о том, как лидеры индустрии должны подходить к решению сложного вопроса AML и соблюдению установленных норм.

Почему в 2018 году AML и предупреждение мошенничества стало самой главной темой для всех представителей индустрии?

AML и защита от мошенничества всегда играли главную роль в ведении эффективного бизнеса в сфере онлайн-гемблинга. Что действительно изменилось за последние пару лет, так это влияние возросшего в разы тщательного контроля со стороны UKGC, новое законодательство о защите данных, такое как GDPR, и недавно введенные многомилионные штрафы за отсутствие достаточно эффективной политики, систем и процедур на местах.

Ещё один актуальный вопрос, не относящийся конкретно к AML или мошенничеству, но некоторым образом с ним связанный, – игорные партнёрские сети и ответственность операторов в общем контексте соблюдения регулирования.

Я считаю, что индустрия не на шутку обеспокоена тем, что в 2018 году мы можем стать свидетелями не только штрафов, но и приостановления лицензий, и какой-то неудачливый оператор(ы) может стать козлом отпущения в показательном процессе.

Являются ли нынешние промахи индустрии в борьбе с отмыванием денег социальной ответственностью или вопросом оперативной деятельности? Насколько важно проводить четкое различие при маркировке процедур по AML?

Да, правильно делать различие, существует тонкая грань между агрессивным развитием бизнеса и привлечением людей к азартным играм с точки зрения социальной ответственности, но одновременно с этим и способностью остановить потенциальные мошеннические действия или отмывание денег. Это разные проблемы и требуют разных правил, процедур, данных и систем, чтобы из решить.

К примеру, неспособность обратить внимание на ситуацию, когда игрок, который, возможно, зарабатывает £30 тысяч в год, крадет деньги у своего работодателя и тратит свыше £100 тысяч, играя в бинго – допуская подобную ситуацию, индустрия дискредитирует себя.

Так же должна быть решена проблема способности отличить мошенника от пользователя с явной игорной зависимостью. Таким образом, вопрос заключается в том, чтобы определить, кем является игрок, его социальное и экономическое положение, и иметь подлежащие проверке автоматические системы на местах для оперативной помощи.

Являясь специалистом в цифровых системах платежей, каким образом Pay360 сотрудничает с представителями индустрии в целях создания передовых методов борьбы с отмыванием денег и предотвращения мошенничества?

В течение последних двух лет наша стратегия заключалась в том, чтобы сотрудничать с представителями игорной индустрии с целью расширить наши операции по обработке платежей и выявлять мошенничество, предоставляя доступ к более 60 баз данных третьих лиц. Это привело к созданию гибкой платформы для принятия решений под названием Optimise, призванную обеспечить автоматизацию и проверку AML, выявление мошеннических схем, случаев злоупотребления бонусами, источников финансирования и вопросов, связанных с игорной зависимостью.

Какие главные факторы, ценности и динамики вы бы посоветовали исследовать операторам индустрии во время разработки методов борьбы с отмыванием денег? Чего, по вашему мнению, представители индустрии на данный момент не замечают?

Я считаю, что индустрия страдает от использования устаревших платформ, которые не упрощают автоматизацию, мониторинг и расследование потенциальных нарушений. К сожалению, это приводит к значительным расходам на ручные операции, необходимые на местах для реализации AML-политики и процедур, которые могут привести к ошибкам.

Важно также заметить, что это проблема не только устаревших систем, но также и внутренних устаревших процессов. Из-за нехватки поддержки и гибкости при адаптации к тому, что действительно необходимо, операторы могут быть слишком зависимыми от устаревших инструментов, процессов и данных, которые они используют. Чтобы бороться с этой проблемой, операторам необходимо быть открытыми для новых подходов, а не пытаться втиснуть новый процесс в неправильную структуру.

Что касается исследования, по моему мнению, текущая ситуация лишь усугубится, Великобритания настроена особенно агрессивно, и вскоре за ней последуют другие лицензирующие органы по всему миру. Другой вопрос, который необходимо понимать, состоит в том, что на самом деле можно предпринять в определенных странах, особенно, имея доступ к данным третьих лиц и информационным ресурсам для помощи в обеспечении выполнения действий по борьбе с отмыванием денег и т.д.

Обеспокоенность индустрии вопросом по борьбе с отмыванием денег связана с тем, что сейчас клиенты более осведомлены о своих персональных данных и онлайн-профиле. Каким образом Pay360 создает эффективные платежные услуги/решения, которые не нарушают защиту данных клиента?

Pay 360 имеет широкий выбор физических и онлайн-выплат, решений по управлению рисками и борьбой с мошенничеством, разработанных, чтобы обеспечить соответствие нынешнему и будущему законодательству о защите данных. Наша цель – дать нашим клиентам возможность реализовать соответствующие платежные решения, которые либо минимизируют, либо в некоторых случаях полностью устраняют вероятность нарушения закона о защите данных.

В качестве отступления хочу добавить, что в течение последнего года во всех других секторах индустрии, которые мы обслуживаем, мы видим основной фокус на предстоящем принятии закона GDPR, тем не менее, это не считается реальной проблемой для сектора гемблинга, а дедлайн уже 25 мая.

22 марта на лондонском стадионе «Стэмфорд Бридж», родном поле футбольного клуба «Челси», стартовало одно из самых ожидаемых событий в мире беттинга – международная конференция Betting on Football 2018. В ивенте приняли участие более 1500 делегатов из более чем 40 стран мира, среди которых представители букмекерских компаний, футбольных клубов, юристы, маркетологи и многие другие эксперты. Главная тема Betting on Football 2018 – предстоящий чемпионат мира по футболу, который пройдет в России. Login Casino подвел итоги мероприятия.

Спикерами ивента стали известные эксперты отрасли. Вот лишь некоторые из них: генеральный директор Snaitech Фабио Скьяволин, генеральный директор Danske Spil Нильс Эрик Фольманн, генеральный директор Mr Green Йеспер Керрбринк, генеральный директор Pinnacle Пэрис Смит, старший вице-президент Veikkaus Яри Ваханен, генеральный директор Better Collective Джеспер Согард, генеральный директор OPTIMA Джейкоб Лопес Курсиэль, глава Microgame Марко Кастальдо и директор департамента Sportsbook & VIP в BetVictor Мэтт Скарротт.

«Я считаю, что подобные ивенты достаточно часто сконцентрированы на важных вопросах. Я не посещаю особенно много мероприятий, но большинство из них действительно актуальны, тут находятся все, кого мне нужно увидеть, есть некоторые другие ивенты, которые просто-напросто слишком глобальны, на которых ничего не выходит сделать», – прокомментировал свое участие в мероприятии Мэтт Скаротт.

День 1: подготовка букмекерских контор к ЧМ

В первый день сессии были поделены на отдельные конференц-залы по четырем разным темам: ЧМ и работа после него, характеристики мирового рынка, буткемп от Affiliate Insider и ставки на инновации. Также были доступны VIP-лаунжи и комнаты для нетворкинга.

Как привлечь поклонников лайв-ставок

Утреннюю сессию «Привлечение клиентов в лайв» провели Эндре Нессет из Gaming Innovation Group, Марк Пауэл Беван из Paddy Power Betfair и Мэтт Скарротт. Докладчики охватили такие темы: «Техника персонализации во время игры», «Уведомления во время игры», «Подготовка к ЧМ и дополнительные пари».

Скарротт работает в индустрии спортивного беттинга с 1992 года. Сейчас он использует возможности, которые инновационные технологии привнесли в лайв-беттинг. Однако эксперт считает, что предоставление более персонализированного опыта для игроков на лайв-ставках – сфера, которую еще можно улучшить.

Скаротт комментирует:

«Это большая сфера, мы всего лишь пытаемся обновить наши топовые виды спорта, вы увидите, как они начнут внедряться уже в течение следующих нескольких недель. Я не думаю, что кто-то уже достиг настоящей персонализации. Мы же стараемся и предоставляем доступ к соответствующим рынкам каждому – у нас пока нет индивидуального клиентского уровня. Так что вопрос заключается больше в том, чтобы правильно подобрать индивидуальные предложения».

Если говорить о стратегии персонализации в общем, то операторы спортивного беттинга прошли долгий путь, особенно учитывая, что инновационные технологии и сводные данные теперь полностью в их распоряжении. Эндрю Дагналл, CEO BettorLogic, который в этом бизнесе уже 14 лет, поделился своим мнением по данному вопросу:

«В основном мы занимаемся анализом предпочтений клиентов, созданием профилей. Таким образом, сокращается время, будь то мобильное приложение или компьютерное, с точки зрения необходимости пройти через столько разных предложений, чтобы в результате очутиться там, где действительно хотите очутиться».

В том, что касается использования персонализации для увеличения прибыли во время, незадолго до и после ЧМ-2018, Дагналл все сводит к анализу ценных данных.

Том Митчелл: игроков, делающих ставки на ЧМ, помогут удержать бесплатные джекпоты

Том Митчелл (B2B-платформа RISQ) считает, что предложение бесплатных джекпотов игрокам, делающим ставки на ЧМ, поможет удержать их в качестве клиентов и в дальнейшем.

«Джекпоты – это наша ниша, тут мы в своей тарелке. На данный момент джекпот-игры на рынке – это лотереи с очки зрения беттинга, а также прогрессивные слоты. Я полагаю, что существует большая связь между созданными играми-предсказаниями результатов спортивных матчей чемпионата мира с большими джекпотами, но отдающих их бесплатно», – рассказал Митчелл.

Перспективы легализации беттинга в США

Тема одной из самых оживленных сессий первого дня конференции – «Как снова сделать Америку великим рынком». В ней приняли участие такие «тяжеловесы» индустрии, как Пэрис Смит из Pinnacle и Марк Блендфорд из FSB Technology. Члены дискуссионной группы обсуждали последние прогнозы, связанные с PASPA, о том, как мог бы выглядеть регулируемый американский спортивный беттинг, чему мы можем научиться у индустрии покера, какой вклад могут сделать европейские операторы, к примеру, риск-менеджмент, и как регулировать вопросы честной игры.

Блендфорд следит за американским рынком спортивного беттинга с момента основания SportingBet в 1997 году. Он высказывает положительный прогноз по вопросу легализации:

«Для справки: в течение последних 20 лет я был самым большим циником, на нашем пути была куча камней преткновения и минимальное регулирование. Но на данный момент все выглядит совсем иначе. На этот раз дело дошло до Верховного суда, штат Нью-Джерси проделал огромную работу для продвижения этого вопроса. Что, по моему мнению, произойдёт? Я полагаю, что можно только гадать, будет ли полная или частичная отмена PASPA, и считаю, что это станет переломным моментом для США».

День 2: возможности киберспорта и партнерский маркетинг

Рууд Гуллит о развитии киберспорта

Легенда футбола Рууд Гуллит присутствовал на нескольких дискуссионных форумах, в том числе на ESI Super Forum. В интервью он рассказал о своем переходе в индустрию киберспорта при помощи Team Gullit – первой в мире академии FIFA 18, сообщества для развития подающих надежды киберспортивных талантов.

«Я несколько раз присутствовал на киберспортивных ивентах, я не слишком-то много об этом думал… В прошлом году я приехал сюда на финал чемпионата мира и тогда немного лучше понял, что означает киберспорт, сколько это работы, сколько усилий… У игроков был менеджер, тренер, я подумал – да уж, это гораздо серьезнее, чем я полагал», – сообщил Гуллит.

Помимо этого, выражая свое восхищение масштабами, которых достиг киберспорт, Гуллит рассказал, как по окончании карьеры футболиста можно продолжить ее в киберспорте. Он также упомянул о том, какой широкий охват имеют киберспортивные игры.

Одна из обсуждаемых тем – партнерский маркетинг в беттинге

В дискуссионную группу аффилиатов «Управление изменяющимися условиями» вошли Инбал Лави из XL Media Israel, Ден Григореску из BetBrain и Маркос Оливьера из Clever Advertising Group. Обсуждения в основном были сконцентрированы на стратегиях соблюдения требований, но также затрагивали вопрос о том, как небольшие компании могут добиться успеха на рынке с таким высоким уровнем конкуренции.

«Я считаю, что всегда есть место для инноваций, всегда есть место для меньших игроков, которые могут оказаться более активными в конкретных нишах или в конкретных видах продукции», – поделилась своим мнением Лави.

Лави также представила большие преимущества, которыми обладают государственные компании, такие как XL Media Israel, в вопросах, касающихся соответствия требованиям.

«Как государственная компания мы имеем собственную комиссию по проверке соответствия стандартам, команду юристов, внутренние и комплексные механизмы ревизии. Даже вне зависимости от операторов это очевидное преимущество для нас, поскольку нам очень легко приспособить нашу деятельность к тому, что на самом деле требуется от разных операторов», – рассказала она.

Профессионалы в сфере спортивного беттинга дали высокую оценку Betting on Football 2018, сравнив конференцию с недавно состоявшейся крупнейшей игорной выставкой ICE Totally Gaming.

«Betting on Football 2018 очень близок к ICE, что для нас замечательно, однако я считаю, что этот ивент предлагает нам нечто совершенно иное. Тут происходит больше детальных дискуссий с клиентами, у которых есть больше времени, которое они могут провести с нами и обсудить специфические вопросы, связанные с футболом», – поделился Том Вашингтон из BetGenius.

Гостем Login Casino TV стала Кристина Кост, создатель LOFFL.RU, основатель блокчейн-сообщества CryptoCon и член экспертного совета рабочей группы по цифровой экономике при Госдуме РФ. Мы поговорили с экспертом о том, зачем нужны сообщества в блокчейн-индустрии и как нужно искать инвестора для криптопроекта.

Как вы попали в криптоиндустрию?

Это немного необычная история. Я всю жизнь занималась инвестициями, маркетингом, работой со стартапами, и получилось так, что мои знакомые создали проект, средства для которого решили привлечь через ICO. Как специалисту по инвестициям мне было интересно понаблюдать, кто рискнет инвестировать тогда еще незнакомым для меня способом. Я начала входить в сообщество, изучать, как именно криптовалюта используется, потому что раньше слышала об этом, но не знала, что это такое. Через данный проект я и попала в криптоиндустрию.

Вы являетесь основателем одного из самых крупных блокчейн-сообщества CRYPTOCON. Что оно собой представляет?

Мы являемся питерским сообществом – в пределах Санкт-Петербурга мы самые большие. Мы начинали свою деятельность с бесплатных этапов конференций образовательного формата, куда приглашали экспертов, которые делились информацией с людьми. Это было что-то вроде больших лекций, все было бесплатно. Люди приходили, им нравилось. Потом мы собрали группу, начали развиваться в России, у нас были интернет-проекты. Теперь мы немного отошли от организации бесплатных конференций, но та площадка, которая была, у нас осталась. Сообщество сейчас существует в рамках канала Telegram, тематических «тусовок». Кроме того, это просто удобный инструмент для людей – для продвижения своего проекта, поиска инвесторов, партнеров, связи друг с другом. Это площадка для фидбека. Сейчас мы существуем в таком масштабе.

Вы также являетесь депутатом рабочей группы по цифровой экономике при Государственной Думе РФ. Расскажите, пожалуйста, о деятельности группы, какие вопросы решаются, над чем сегодня ведется работа.

Есть один очень важный момент, о котором почему-то многие не знают. Рабочих групп несколько – порядка семи или восьми, точное количество не могу назвать, так как оно постоянно меняется. Существует экспертный совет и отдельно под ним рабочая группа, которая занимается определенным направлением. Моя рабочая группа занимается СМИ. Наша задача – чтобы читатели каждого из СМИ, которые с нами сотрудничают, получали достоверную информацию. Чтобы не получилось так, как, допустим, было с крипторублем: одни писали, что он будет, другие – что все отменили и его не выпустят. Наша задача – собрать представителей СМИ и предоставить им достоверную информацию от государства о том, что на самом деле происходит, как принимается законодательство, как с ним правильно работать и что будет происходить. Мы занимаемся этим на постоянной основе, все строится вокруг этого. Остальные рабочие группы занимаются ICO, майнингом – у каждого есть своя задача и цель. При этом каждая группа принимает участие в формировании законодательства. Это тоже одна из наших задач.

Дайте, пожалуйста, несколько советов и рекомендаций новичкам, которые хотят запустить свой криптопроект. Какими должны быть первые шаги, как его представить, как найти инвестора и с чего стоит начинать?

В любом криптопроекте есть часть собственно проекта, а есть часть ICO. Если мы говорим о поиске инвестора, то, я так понимаю, речь идет именно об ICO. Криптопроекты ничем не отличаются от обычных проектов и стартапов. Об этом многие люди забывают, но это очень важный пункт. У вас сохраняются все те же бизнес-модели, бизнес-стратегии, экономические планы и так далее и есть отдельная часть по проведению ICO. Это как мини-проект в вашем проекте. Если мы говорим о поиске инвесторов, то сейчас ситуация немного изменилась. Раньше люди собирали средства путем краудфандинга и краудинвестинга – с миру по нитке, по небольшой сумме с каждого человека. А сейчас, если мы проследим, то можно выделить такую тенденцию, что большую часть суммы закрывают киты – это профессиональные инвесторы или венчурные фонды, которые входят от одного лица на очень крупную сумму сразу. Они могут полностью закрыть пресейл, сейл и так далее. Некоторые берут по два-три кита. Сейчас тенденция меняется в эту сторону и нужно работать с ними.

Все зависит от проекта. Вы должны уметь работать лично – продавать как основатель, как часть команды, продавать свою идею лично. Не получится сделать рекламу и забыть про это. Поэтому первое, что необходимо сделать – это грамотно представить свой проект, собрать всю информацию о рынке, далее разработать способы проведения ICO, пообщаться с экспертами, компаниями, которые этим занимаются, попасть в «тусовку». Если вы находитесь в России, то в Санкт-Петербурге и Москве найдете самые большие центры, где собираются эксперты и инвесторы. С ними можно пообщаться, получить фидбек, подкорректировать свой проект, и только после этого следует выходить на российский или международный рынок. С китами нужно выстраивать работу тет-а-тет. Они очень любят, когда это все персонализировано и адаптировано под них. Нужно также обязательно просчитывать свои бюджеты, потому что любое ICO и поиск инвестора – это очень дорого.

Сейчас очень много проектов, которые в конце 2017 года в это входили, посмотрев на ажиотаж, не просчитали и потом поняли, что им просто не хватает бюджета. Допустим, они собрали пресейл, а потом им не хватило средств на проведение полноценного сейла и осуществления проекта.

Ищите действительно хороших экспертов. Это должны быть не просто известные люди – это должны быть люди с бэкграундом, люди, которые подходят под ваш проект. Например, если вы занимаетесь металлургией, ищите эдвайзера, который в этом разбирается, а не просто известен как человек, который собирает много денег на ICO. Кроме того, практически все инвесторы – международники. Они будут обращать внимание на то, может ли ваш проект идти дальше.

Расскажите о ваших планах. Над чем вы сейчас работаете, какие цели поставлены на 2018 год?

Помимо блокчейн-сообщества, я занимаюсь изданием LOFFL.RU – СМИ, которое собирает все новости Рунета в одном месте. 4 августа в «Сколково» мы собираем большую международную конференцию с экспертами мирового уровня, которых до этого не привозили в Россию. Это новый опыт для русскоязычного комьюнити. Мы собираем на одной площадке представителей мировых СМИ, представителей фондов, китов. Наша цель – предоставить возможность новичкам представить свои проекты в рамках одного выступления.

 

Компания Sirin Labs попала в заголовки новостей в сентябре прошлого года, когда сообщила о разработке блокчейн-смартфона, предназначенного для безопасного хранения криптовалют. Как стало недавно известно, выпуском устройства займётся тайваньская компания Foxconn, также производящая iPhone для Apple.

Смартфон Finney будет продаваться за $999 и позволит своим владельцам хранить криптовалюты, такие как биткоин, использовать их для оплаты товаров и услуг, а также зарабатывать токены за предоставление другим пользователям подключения к сети. Безопасность устройства будет обеспечивать операционная система Sirin OS, использующая открытый код и являющаяся модифицированной версией Android.

По информации Bloomberg, на корпусе устройства будет расположен переключатель, который позволит переводить его в режим работы с криптовалютами. Кроме того, Finney будет снабжён сканером радужной оболочки глаза, отпечатка пальца и возможностью блокировки с помощью простого пароля.

В продажу Finney должен поступить в октябре этого года. Изначально он будет распространяться в 8 странах, где криптовалюты переживают подъём, в частности во Вьетнаме и Турции.

Sirin Labs утверждает, что уже получила свыше 25 000 заявок на предзаказ, и рассчитывает продать от 100 000 до нескольких миллионов устройств в текущем году.

Finney будет поставляться с 5,5-дюймовым дисплеем, объёмом хранилища в 64 Гб, 6 Гб RAM, 12-мегапиксельной тыловой и 13-мегапиксельной фронтальной камерами.

Ранее стало известно, что собственный блокчейн-смартфон в сотрудничестве с Sirin Labs может выпустить Huawei.