В австралийском штате Новый Южный Уэльс ввели новую модель расчета за участие в азартных играх. Пользователям предложили установить специальный игорный «кошелек», на который можно переводить средства с разных счетов, а затем рассчитываться за игры
Таким образом система позволяла властям лучше контролировать игорные транзакции и минимизировать риск отмывания средств, а пользователям давала инструменты для более безопасной игры. Уже в кошельке можно было установить лимиты или же самоизолироваться от азартных развлечений.
Модель оплаты ввели как эксперимент: в нем приняли участие 14 игорных заведений и 2388 игровых автоматов. При этом пользователям предлагали или попробовать инновационный метод, или же расплатиться традиционным (в частности, наличными).
Реализовывали проект под наблюдением Независимого совета экспертов по реформе игорного бизнеса с целью минимизировать возможности для отмывания средств и потенциальные риски от игры. Длился эксперимент шесть месяцев, и сейчас эксперты считают результаты противоречивыми.
Попробовали инновационный кошелек только 162 игрока, и такая вовлеченность не позволяет сформировать полную картину. И хотя уровень неприятия частично коррелирует с общим сопротивлением инновациям в гемблинге, есть и другие нюансы. В частности, большинство игроков принимали предложение установить лимиты, однако считали этот шаг нужным исключительно людям, склонным к зависимости. То есть даже к необязательным ограничениям отнеслись скептически. Поэтому представители индустрии опасаются: если система оплаты станет единой, это может ударить по доходам. Конечно, часть людей воспримет нововведение нейтрально, но части такие изменения могут показаться излишним вмешательством государства в их личное пространство. Люди же, которые играют нечасто, могут просто полениться проходить дополнительную процедуру регистрации, выбрав более доступные развлечения. А еще внедрение «кошелька» тоже потребует средств — незначительных для крупных компаний, но ощутимых для региональных операторов.
Поэтому сейчас экспертный совет призывает к дальнейшим исследованиям, которые позволили бы уточнить спорные моменты. Кроме того, представители отрасли настаивают: если власти штата таки введут систему как обязательную, нужен длительный переходный период. И хотя сроком реализации и раньше называли вроде бы отдаленный 2028 год, эксперты считают, что этого времени не хватит для адаптации общества и оптимизации новой системы.
Поможет ли такая система достичь целей — снизить уровень лудомании? С таким вопросом мы обратились к представителям казино Slots City, которые системно изучают и анализируют международный опыт борьбы с лудоманией.
«Мы пристально изучаем международный опыт ответственной игры и поддерживаем поиск инновационных решений, которые повышают безопасность и прозрачность рынка азартных игр. Безусловно, такие инновационные решения как игорный «кошелек» в Австралии, заслуживают внимания как попытки способствовать предотвращению проблемного поведения игроков. Этот эксперимент еще в процессе развития, поэтому выводы по нему — еще впереди. В целом же инструменты самоограничения, такие как лимиты на расходы или на время, действительно помогают уменьшить риск лудомании. Однако международный опыт показывает, что такие меры требуют доверия игроков и разъяснительных кампаний, чтобы пользователи воспринимали их как преимущество, а не ограничение. Ключевым остается интеграция этих систем в более широкий контекст: обучение персонала, сотрудничество между государством, операторами и общественными организациями, а также достаточное время на адаптацию для бизнеса и общества», — отметили в компании.
