Кошмарный сон маркетолога: конверсии падают, трафика нет, оптимизация не сработала, сайт на последней странице в поиске, а выручка превратилась в убыток. К таким проблемам могут привести распространенные ошибки в интернет-маркетинге:
- Плохое исследование рынка. Аналитика поможет определить потребности и желания клиентов.
- Неверный таргетинг. Прежде чем запускать рекламную кампанию, необходимо узнать, кому именно она понравится.
- Email-спам. Слишком большое количество писем никому не нравится, и вряд ли это принесет трафик на сайт. Скорее наоборот.
- Акцент на неважных вещах. Поменять цвета кнопок — это, конечно, хорошо, но вместо этого лучше сосредоточиться на важном: предложении в заголовке, лиде и призыве.
- Сначала трафик, потом — конверсия. Это неверный подход. Если первый сайт конвертирует 10 из 100 посетителей, то он явно лучше, чем тот, что приводит 10 из 1000, несмотря на то, что у второго больше трафика.
Выше перечислены лишь некоторые из ошибок, которые могут привести к потере клиентов. Но в воронке продаж существуют десятки таких «дырок». Понять, в чем корень проблемы, помогут Андрей Гавриков и Владимир Давыдов, сооснователи маркетинговой группы Completo.
Они специализируются на системном электронном маркетинге и 4 октября на RACE 2017 проведут мастер-класс «Путь клиента. Как найти “убийц отклика”, влияющих на процесс принятия решения о покупке». Там они покажут, как повысить эффективность интернет-маркетинга, начиная с аудита и определения «течей» и заканчивая построением системы, приносящей реальные продажи.
В ходе мастер-класса посетители узнают:
- какие действия совершает клиент перед покупкой и как помочь ему сделать следующий шаг;
- как проанализировать ЦА и понять желания потенциального клиента;
- какие психологические паттерны, свойственные российской аудитории, могут применять рекламодатели.
На RACE 2017 также ожидаются выступления, посвященные Customer Journey Tracking, международным кейсам по e-commerce, избавлению от накруток и другим темам партнерского маркетинга.