Спикером конференции Kyiv iGaming Affiliate Conference, которая состоится уже завтра, 15 ноября, станет Роман Бут, основатель Quintessence.
В рамках своего доклада на тему «Как качественное обслуживание игроков в рамках саппорта и VIP-менеджмента влияет на доходы онлайн-казино» Роман расскажет о том, как важно организовать на своем сайте эффективную работу службы поддержки, которая может помочь игроку интерактивного игорного клуба в решении любых возникших проблем. Кроме того, эксперт осветит тему, как саппорт влияет на LTV игроков и на ключевые метрики компании, а также объяснит, как должна быть организована работа VIP-менеджеров.
Роман Бут имеет многолетний опыт работы в сфере онлайн-гемблинга, в том числе в компаниях «Пари-Матч», «М.С.Л.» и UB Gaming.
Quintessence, которую основал Роман, занимается разработкой решений, позволяющих снизить расходы онлайн-казино на привлечение клиентов. Компания является обладателем премии Gaming Innovation Start-up по итогам конференции iGA.
Модератором ивента Kyiv iGaming Affiliate Conference станет эксперт по продвижению сайтов Игорь Шулежко.