Команда по борьбе с мошенничеством Softswiss Managed Services завершила курс под руководством GamCare, чтобы сосредоточиться на социальной ответственности и улучшить услуги.
В курсе «Социальная ответственность, коммуникация и мотивация изменения поведения» приняли участие ответственные специалисты по азартным играм Softswiss, начальники смен и менеджеры.
Тренинг был предназначен для того, чтобы позволить команде по борьбе с мошенничеством разработать более активные методы борьбы с вредом, связанным с азартными играми, а также повысить осведомленность о более безопасных проблемах азартных игр.
Anti-Fraud Support — одна из шести управляемых услуг Softswiss, представляющих собой многофункциональное подразделение, предназначенное для поддержки клиентских услуг B2C для брендов онлайн-казино и спортивных ставок.
В первом квартале команда по борьбе с мошенничеством урегулировала более 75 крупных жалоб на подозрительную деятельность онлайн-казино, сэкономив за этот период общую сумму в € 2,8 млн ($ 2,81 млн).