В странах Южной Европы игорные регуляторы уделяют внимание осведомленности пользователей и помогают проблемным гемблерам сохранять самоконтроль. Операторы анализируют игорное поведение пользователей, чтобы вовремя принять меры, и финансируют кампании по противодействию лудомании
Об этом идет речь в исследовании Центра ответственной игры, подготовленому при поддержке Slots City и посвященному подходам Испании, Италии и Греции к предупреждению и борьбе с игровой зависимостью.
Так, в Испании основной фокус — на повышении уровня осознанности игроков. Азартные развлечения здесь разрешены уже с 18 лет, но молодые гемблеры (18-24 лет) в течение суток с момента регистрации получают уведомления о рисках таких увлечений. Есть и другие шаги, направленные на усиление самоконтроля. В частности, операторы должны определить критерии интенсивного игрового поведения и выявлять гемблеров, склонных к такой игре. Ежемесячно операторы присылают таким клиентам отчеты о характеристиках их игры, чтобы те обратили внимание на тревожные моменты.
В Греции для гемблеров действуют лимиты. В частности, ставки на игровых автоматах возможны только в диапазоне 0,1 — 2 евро, а в игорных заведениях запрещено устанавливать банкоматы. Зато операторы должны разместить в помещениях информацию о лечении лудомании. Чтобы получить доступ к игровым автоматам или развлечениям онлайн-казино, гемблер обязан предоставить индивидуальную карточку игрока. Там указан возраст, налоговый номер, наличие или отсутствие оснований для недопуска к игре. Таким образом выявляют, в частности, несовершеннолетних и людей из списка изолированных лиц, которые решили нарушить запреты.
В Италии операторы, в том числе, должны финансировать государственные кампании по ответственной игре — для этого в стране предусмотрен специальный сбор в 0,2% дохода. Для распределения средств между проектами по профилактике зависимости, лечению и реабилитации проблемных игроков при Министерстве здравоохранения страны создан Фонд патологической игры. Ежегодный бюджет фонда — 50 млн евро. Во время игры операторы обязаны постоянно уведомлять пользователей о продолжительности сеанса, а, зафиксировав признаки рискованной игры, — более тщательно наблюдать за гемблером и в случае необходимости принимать меры. Министр экономики и финансов страны ежегодно подает отчет, который, в том числе, содержит данные о прогрессе в защите игроков.
Полный аналитический отчет читайте тут.