В КРАИЛ рассказали, как защищают права и работают с обращениями украинцев.
На официальной странице КРАИЛ опубликовали отчет о работе регулятора в сфере защиты прав граждан и с обращениями граждан за 2021 год.
Официальные обращения
Всего за 2021 год в КРАИЛ поступило 592 обращения по разным вопросам. В частности, 508 заявлений (ходатайств) и 84 жалобы.
Наиболее распространенные темы обращений: законодательство в сфере организации и проведения азартных игр; требования при осуществлении соответствующей деятельности; нелегальная организация и проведение азартных игр и нарушение требований законодательства; борьба с игровой зависимостью.
Чтобы обратиться в Комиссию в письменном виде, нужно отправить письмо по адресу: 01601, г. Киев, ул. Бориса Гринченко, 3
или на электронную почту: [email protected]
Также сотрудники КРАИЛ предоставляют консультации в телефонном режиме: (044) 234-02-24
Горячая линия
В КРАИЛ работает бесплатная телефонная «горячая линия» для сообщений о нарушениях в сфере азартных игр и предоставлении справочной помощи гражданам. По результатам работы «горячей линии» комиссия в течение 2021 года получила 3921 обращение от физических и юридических лиц.
Телефон бесплатной «ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ» — 0800-50-13-77
Для лиц с игровой зависимостью
КРАИЛ формирует и ведет Реестр лиц, для которых ограничен доступ к игорным заведениям и участие в азартных играх. Попасть в реестр человек может самостоятельно – подав заявление о самоограничении, по обоснованному заявлению членов семьи или по решению суда. За 2021 год в КРАИЛ поступило 111 заявлений о самоограничении и ограничениях. По состоянию на 01.01.2022 в Реестр внесены сведения о 195 лицах.
Форму заявки на самоограничение, список лечебных заведений и другую информацию для зависимых игроков и членов их семей можно найти по адресу.
Нелегальные игры и нарушения законодательства
Заявления о нарушениях в сфере азартных игр поступают через специальную форму, размещенную на вебсайте КРАИЛ. С этой же целью создана интерактивная карта игорных заведений Украины. За 2021 год с помощью карты регулятор получил 190 сообщений о нарушениях в сфере азартных игр и 244 – о возможной нелегальной деятельности игорных заведений.
Борьба с коррупцией
В случае, когда вам стали известны факты нарушения требований антикоррупционного законодательства работниками КРАИЛ, вы можете сообщить об этом Уполномоченному по предотвращению и выявлению коррупции.
Электронная почта – [email protected]
Тел.: (044) 590-57-08 (в рабочие дни с 9:00-16:00)
Найти другую информацию о работе Комиссии по регулированию азартных игр и лотерей можно на официальном сайте.
Портал об игорном бизнесе gamingpost.net рассказывает о легальном азарте в Украине. Читайте последние новости:
Что сделали и чего не успели – КРАИЛ отчиталась о работе за год
Что поможет побороть нелегальный рынок азартных игр?
Глава КРАИЛ назвал ключевые условия для привлечения инвесторов